Controleer eerst of je bent ingelogd met het juiste e-mailadres.
Komt dit overeen met het adres dat je eerder gebruikte voor je ticket- of abonnementenaankopen?
- Ja? Dan zouden je aankopen zichtbaar moeten zijn.
- Nee? Stuur een mailtje naar info@rafc.be met de vraag of er voor jou een ander account is terug te vinden.
Heb je per ongeluk een fout account aangemaakt zonder actieve aankopen?
- Log in, ga in je ticketomgeving naar ‘Mijn Profiel’ > ‘Je ONE-account beheren’, en kies ‘Account definitief verwijderen’
Let op: dit kan niet ongedaan gemaakt worden. Verwijder je account alleen als er geen actieve tickets of abonnementen aan gekoppeld zijn.
Antwoord op je vraag niet gevonden? Stel je vraag via dit formulier